在“十四五”规划与“双碳”目标的双重驱动下，传统燃气行业正迎来一场深刻的数智化变革。如何借助工业互联网、数字孪生等技术，推动城市燃气系统从“被动响应”走向“主动预警”，从粗放管理迈向精细运营？近期，某大型能源集团打造的“数字孪生智慧燃气管控一体化平台”落地实践，为行业提供了可借鉴的样本。（内容综合自《数字孪生与智能算法白皮书2025》，欢迎获取全文进一步学习。）
一、转型背景：政策与安全双驱动
随着智慧城市与韧性城市建设不断推进，燃气作为城市生命线的核心组成部分，其安全与高效运营日益受到重视。国家层面密集出台多项智慧燃气标准，推动行业向“主动防御+智慧管理”转型。在此背景下，该能源集团以数字孪生技术为抓手，构建覆盖全业务链的“数据中枢+决策大脑”，实现从全局态势感知到精准业务管控的闭环管理。
二、三大难点：数据孤岛、故障定位、多角色适配
项目建设初期，面临三大核心挑战：
数据孤岛林立：集团业务涵盖安全监察、天然气、LPG等多个板块，数据分散在SCADA、ERP、CRM等不同系统，跨系统整合与联动分析难度极高。
问题定位困难：供气系统需全天候动态监控，但采购、储运、配送等环节数据庞杂，故障溯源与应急响应机制亟需优化。
用户角色多元：平台需面向公众、政府、运营人员、管理层等不同群体，提供差异化视角与功能，技术适配复杂度高。
三、建设思路：安全、效率、体验、转型四维发力
针对上述难点，项目团队提出四大建设路径：
安全管理升级：整合管网压力、流量、泄漏检测等实时数据，实现资源精准调配与供需动态平衡，有效防范区域性用气紧张。
运营效率优化：将客户分布、设备状态等数据转化为可视化图表与热力图，辅助管理层洞察市场趋势，制定精准营销策略。
客户体验提升：实时展示投诉处理进度、工单完成率等关键指标，构建以用户为中心的透明化服务体系，增强客户黏性。
数智化转型推进：以“数据驱动+智能协同”重构从安全防控到客户服务的全链条管理模式，推动企业向智慧能源综合服务商战略升级。
四、三大核心场景：从安全监察到全链运营
1. 安全监察模块
集成风险等级分析、安全履职数据、管道检测等多维度视图，实现任务分配追踪、学习进度监控与实时告警联动，以“人防+技防”双手段落实本质安全管理。
2. 天然气模块
融合工程概况、运营分析、客户服务等数据，构建全链路数字化运营体系。通过WebGL与游戏引擎搭建3D孪生场景，实现园区漫游与多屏联动，助力资源动态调度与工期优化。
3. LPG模块
贸易板块：可视化展示全球购销网络、运输能力与库区管理数据，实时监控市场价格与库存成本，辅助贸易决策与风险应对。
终端板块：整合门店分布、销售数据、安检计划等信息，智能优化配送方案，动态调整促销策略，有效降低物流与安全事故风险。
五、成果落地：数智重构，效率跃升
平台通过轻量化3D引擎与数字孪生技术，成功实现安全监察、天然气、LPG三大业务的数智化重构，搭建起集团级智慧驾驶舱。目前，系统已实现多业态数据整合与跨部门协同决策，显著降低运营成本，提升管理效率，为传统燃气企业迈向“智慧能源”树立了标杆。
数字化转型不是选择题，而是燃气行业高质量发展的必由之路。该能源集团的实践表明，以数字孪生为核心的智慧燃气管控平台，不仅是技术升级，更是管理模式、服务理念与产业生态的系统性重构。未来，随着技术迭代与场景深化，数字孪生能源或将成为城市智慧能源体系的“新基建”。
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《数字孪生世界白皮书》下载地址：(https://easyv.cloud/references/detail/51.html/?t=yzwsm)
《数字孪生行业方案白皮书》下载地址：(https://easyv.cloud/references/detail/51.html/?t=yzwsm)
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